1. Postanowienia ogólne
Niniejsze Warunki korzystania z usług ("Warunki") regulują zasady korzystania z usług świadczonych przez NutriWell z siedzibą pod adresem Ulica Stawowa 15, 40-095 Katowice, Poland.
Korzystając z naszych usług, akceptujesz niniejsze Warunki w całości. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień, prosimy o niekorzystanie z naszych usług.
2. Definicje
- Usługodawca: NutriWell
- Klient: osoba fizyczna korzystająca z usług NutriWell
- Usługi: konsultacje dietetyczne, plany żywieniowe, warsztaty i inne usługi oferowane przez NutriWell
- Strona internetowa: strona internetowa NutriWell
3. Zakres usług
NutriWell oferuje następujące usługi:
- Konsultacje dietetyczne online
- Spersonalizowane plany żywieniowe
- Coaching żywieniowy
- Dietetyka sportowa
- Warsztaty kulinarne i edukacyjne
- Narzędzia do monitorowania postępów
- Dostęp do społeczności i bazy przepisów
4. Warunki korzystania z usług
Aby korzystać z naszych usług, musisz:
- Mieć ukończone 18 lat lub posiadać zgodę opiekuna prawnego
- Podać prawdziwe i aktualne dane osobowe
- Zaakceptować niniejsze Warunki oraz Politykę prywatności
- Posiadać dostęp do internetu i odpowiedni sprzęt do konsultacji online
5. Rejestracja i konto użytkownika
Korzystanie z niektórych usług wymaga utworzenia konta użytkownika. Zobowiązujesz się do:
- Podania prawdziwych i aktualnych informacji podczas rejestracji
- Aktualizowania danych w przypadku ich zmiany
- Zachowania poufności danych logowania
- Niezwłocznego poinformowania nas o nieautoryzowanym dostępie do konta
6. Płatności i rozliczenia
Ceny usług są podawane w złotych polskich (PLN) i obejmują podatek VAT.
- Płatność za usługi następuje z góry, chyba że uzgodniono inaczej
- Akceptujemy płatności kartą kredytową, przelewem bankowym i innymi metodami wskazanymi na stronie
- Faktury są wysyłane elektronicznie na podany adres email
- Ceny mogą ulec zmianie, ale nie wpłynie to na już opłacone usługi
7. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z przepisami o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- Usług w pełni wykonanych za Twoją wyraźną zgodą
- Treści cyfrowych dostarczonych w pełni
- Usług rozpoczętych za Twoją wyraźną zgodą przed upływem 14 dni
8. Anulowanie i zmiany terminów
- Konsultacje można anulować lub przełożyć z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem
- Anulowanie w krótszym terminie może skutkować naliczeniem opłaty
- Niestawienie się na umówioną konsultację bez uprzedzenia skutkuje utratą opłaty
- Zastrzegamy sobie prawo do anulowania konsultacji w przypadku siły wyższej
9. Odpowiedzialność
Nasze usługi mają charakter edukacyjny i wspierający. Nie zastępują one profesjonalnej opieki medycznej.
- Nie ponosimy odpowiedzialności za decyzje podjęte na podstawie naszych porad bez konsultacji z lekarzem
- Zalecamy konsultację z lekarzem przed rozpoczęciem jakiejkolwiek diety lub programu żywieniowego
- Nie gwarantujemy konkretnych rezultatów zdrowotnych
- Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprzestrzegania naszych zaleceń
10. Własność intelektualna
Wszystkie materiały dostępne w ramach naszych usług, w tym plany żywieniowe, przepisy, materiały edukacyjne i treści na stronie internetowej, są chronione prawem autorskim.
- Materiały są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego
- Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub komercyjnego wykorzystania bez zgody
- Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością prawną
11. Poufność
Zobowiązujemy się do zachowania poufności wszystkich informacji przekazanych nam podczas konsultacji i korzystania z usług, zgodnie z naszą Polityką prywatności i obowiązującymi przepisami prawa.
12. Zakaz niedozwolonego użycia
Zabrania się wykorzystywania naszych usług w sposób:
- Niezgodny z prawem lub niniejszymi Warunkami
- Naruszający prawa osób trzecich
- Szkodliwy dla naszej reputacji lub działalności
- Obciążający nadmiernie nasze systemy techniczne
13. Zmiany w Warunkach
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach. O wszelkich zmianach poinformujemy Cię z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez:
- Publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej
- Powiadomienie email (w przypadku istotnych zmian)
Kontynuowanie korzystania z usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowych Warunków.
14. Rozwiązanie umowy
Każda ze stron może rozwiązać umowę:
- Klient może w każdej chwili zaprzestać korzystania z usług
- Możemy zakończyć świadczenie usług w przypadku naruszenia Warunków
- W przypadku subskrypcji, anulowanie następuje z zachowaniem okresu wypowiedzenia
15. Reklamacje
W przypadku reklamacji dotyczących naszych usług:
- Skontaktuj się z nami: [email protected] lub +48 32 915 64 27
- Opisz szczegółowo problem i swoje oczekiwania
- Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni roboczych
- Odpowiedź zostanie wysłana na adres email podany w reklamacji
16. Rozstrzyganie sporów
W przypadku sporu będziemy dążyć do polubownego rozwiązania. Jeśli nie będzie to możliwe:
- Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów
- Właściwym prawem jest prawo polskie
- Spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby NutriWell
17. Postanowienia końcowe
- Niniejsze Warunki stanowią całość umowy między Klientem a NutriWell
- Jeśli którekolwiek postanowienie zostanie uznane za nieważne, pozostałe pozostają w mocy
- Brak egzekwowania któregokolwiek postanowienia nie oznacza zrzeczenia się tego prawa
18. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszych Warunków, skontaktuj się z nami:
Email: [email protected]
Telefon: +48 32 915 64 27
Adres: Ulica Stawowa 15, 40-095 Katowice, Poland